Tout nouveau, tout beau : Budget Insight dévoile ses nouvelles interfaces web pour mieux servir ses clients

Julie Metge, UX designer et Elias Ghali, Product Manager ont rejoint l’équipe de Budget Insight il y a quelques mois, avec une mission hautement stratégique : celle d’optimiser l’expérience et le parcours des clients au travers des interfaces mises à leur disposition pour un meilleur usage de nos API. Six mois plus tard, ils sont fiers de dévoiler le nouveau site web et la nouvelle documentation, premières concrétisations de leurs travaux.

 

Quel était l’enjeu ?

Elias « Si l’un des bénéfices clés visés par nos API est la simplicité, la technologie développée par Budget Insight n’en reste pas moins complexe. Notre enjeu était donc de réussir à expliquer nos technologies aussi complexes soient elles, le plus simplement possible, de montrer les bénéfices d’une offre multi-API à des acteurs aux besoins différents et enfin de guider nos clients sur la meilleure façon d’utiliser nos API pour les aider à créer un maximum de valeur de l’usage de nos produits.

 

Comment fait-on pour relever un tel challenge ?

Julie « Qu’il s’agisse du site web, de la documentation ou de la console V3, nos outils avaient un réel besoin d’être challengés autant visuellement que structurellement. Un travail conséquent a été réalisé sur l’architecture du nouveau site, chef d’orchestre de nos différents supports, pour repenser le parcours utilisateurs UX/DX et ainsi traiter nos interfaces comme un ensemble cohérent. Nous avons fait appel à une graphiste pour donner une vraie identité à chacune de nos API et créer une nouvelle charte graphique autour de nos produits afin de les rendre plus reconnaissables sur nos différents supports. »

Elias « Pour structurer notre démarche, nous avons dans un premier temps constitué un groupe de travail avec nos Account et Product Managers. Puis nous avons sondé nos clients pour identifier leurs besoins et définir avec eux la vision du produit cible.
Avec Julie et l’équipe de développeurs nous nous sommes mis en ordre de bataille pour prioriser les changements et ainsi réaliser des quick wins. Parallèlement, en méthode Agile, nous faisons évoluer nos outils de manière continue pour répondre aux attentes de nos clients, en cadence avec les progrès du monde de la FinTech. »

 

Prêt pour une visite guidée ?

 

  • Une expérience fluide symbolisée par des illustrations montrant le parcours idéal

 

  • Des méga menus pour faciliter la navigation

  • Une présentation claire des fonctionnalités de chacune de nos API

  

  • Une approche personnalisée avec des use-cases par métier

  • Un accès rapide à la documentation, au support et à la console

 

  • Une documentation enrichie, user friendly

 

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